A.

初めての方は、こちらより新規アカウント登録をお願いいたします。お支払いは事前クレジット決済のみとなります。
また、お友達とご一緒に参加をご希望される場合は、予約可能な空き枠がある場合のみ、最大3名までお友達の同時予約が可能です。

A.

新規登録の必要はありません。
会員サイト「ABC Cooking MEMBER'S」へログインする時の「会員番号」※と「パスワード」※を使ってログインしてください。
※会員番号：メンバーズカードに記載されている「9」から始まる10桁の番号です。
※パスワード：会員サイト「ABC Cooking MEMBER'S」に登録されている8文字以上20文字以内の半角英数字です。
※会員情報変更は会員サイト「ABC Cooking MEMBER'S」から行ってください。(お気に入りスタジオの変更も含む)
⇒ 会員サイト「ABC Cooking MEMBER'S」は こちら

A.

インストラクターレッスン（kids1dayレッスン含む）・セルフスタイルレッスンは、日時・場所を選択して予約をいただくため、1レッスンずつ予約・決済をしていただいております。
オンデマンドレッスンは、配送有無に関わらずカートへ入れていただいたレッスンを同時にご購入が可能です。

A.

はい、可能です。1dayレッスンは、何度でも気軽に参加可能です。

A.

認証コードのメールが届かない場合、以下の原因が想定されます。

・迷惑メール対策の設定、迷惑メールフォルダに自動で振り分けられている
迷惑メール対策の設定により、お手元に認証コードのメールが届かないことがあります。またドメイン指定をされている場合には、【abc-cooking.co.jp】【jp.abc-cooking.com】からメールを受信できるよう設定をお願いします。あわせて、メールが迷惑メールフォルダ等に自動で振り分けられている可能性がありますので、各フォルダをご確認ください。

・入力したメールアドレスが間違っている、既に別のアカウントで使用されている
ご入力いただいたメールアドレスが誤っているとメールが届きません。メールが届かない場合、改めて正しいメールアドレスをご入力のうえ、再度お試しください。
また既に登録されているメールアドレスの場合にも、認証コードメールが届きません。ご自身のアカウントが複数ある場合は、すでにご登録がないかご確認をお願いいたします。

・メールの受信環境が不安定な状態である
通信環境やメールサーバーの設定等によって受信までお時間がかかる場合がございます。
認証コード送信後メールが10分以内に受信できない場合には、メールの受信環境をご変更のうえ改めてお手続きください。

A.

本人認証サービス（3Dセキュア2.0）未登録のお客さまは、クレジットカード支払いをご利用いただけない場合がございます。
あらかじめご利用のクレジットカード発行会社にてご登録をお願いいたします。
ご登録状況の確認やご登録方法は、クレジットカード発行会社により異なりますので、各社に直接お問い合わせいただき、ご確認ください。

■ 本人認証サービス（3Dセキュア2.0）とは？
オンラインでのクレジットカード決済時に、パスワード認証などを用いて本人確認を行う仕組みです。
クレジットカード発行会社が提供するサービスで、安全性の高い認証方法を採用しております。
当サイトでは、クレジットカードの第三者による不正利用を防止するため、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）を導入しています。

A.

申し訳ございません。ご予約はレッスンの前日17：00までにお願いいたします。

A.

身長130cm以上、かつ小学4年生以上の方がご参加いただけます。
18歳未満および高校生以下の方は、安全上の理由により20：00以降スタートするレッスンのご予約をご遠慮いただいております。
※kids1dayレッスンは参加条件が異なります。下記をご参照ください。

A.

kids1dayレッスンは満4歳～小学6年生までのお子さまにご参加いただけます。
・保護者の方はご参加いただけません。1レッスン8人までの少人数スタイルです。
・イベント中スタジオ内でのご見学や写真撮影はご遠慮いただいておりますのでご了承ください。

A.

参加条件を満たしている場合は参加可能ですが、セルフスタイルレッスンは、動画を見て作るセルフスタイル形式のため、小学生・中学生だけでのご参加はおすすめいたしません。保護者さまがご一緒に参加される場合は、保護者さま分もご予約のうえ、一人１台づつお作りいただきます。

A.

複数回の受講は可能です。ただし、インストラクターレッスン（kids1dayレッスン含む）・セルフスタイルレッスンは、受講スタジオに関わらず、同月内で開催する1dayレッスンにおいて、同時に予約を保有できるのは3レッスンまでです。

A.

お1人さまでのご参加も可能となります。
インストラクターレッスンは、2人作業のレッスンの場合、他にお1人さまでご参加されている方とご一緒にレッスンを受講していただく場合もございます。

A.

エプロン・ハンドタオルをご持参ください。
不織布エプロンとハンドタオルのセットも販売しております（1セット 165円）。

A.

遅刻は他のお客さまのご迷惑となりますので、必ずお時間に遅れずにお越しください。
レッスンに10分以上の遅刻の場合は、予約されたレッスンであっても欠席扱いとなり受講することはできません。また、ご返金とレシピの閲覧もできません。

A.

予約キャンセルはレッスン前日17:00までにログイン後MYページから予約中のレッスンを表示し、キャンセル可能です。それ以降は欠席扱いとなり、ご返金とレシピの閲覧はできません。

A.

レシピは受講完了後、1dayレッスンサイトのMYページから閲覧・ダウンロードできるようになります。紙のレシピの配布はございません。

A.

・動画を見ながら1人で進めていただくレッスンになります。食材や道具についてご不明な点がある場合は、お近くのスタジオスタッフにお声がけください。ただし、講師による調理指導はありません。
・レッスン時間は調理・片付けを含め最大120分までとなります。時間超過にご注意ください。
・使われた道具は、ご自身で洗っていただきお戻しください。

A.

お届け先の地域によって、商品の到着までにかかる日数が異なります。
最短でのお届けをご希望の場合は、「配送希望日」「配送希望時間」を「指定なし」でご選択ください。

指定がない場合、原則としてご注文の翌日から4日以内に発送いたします。
配送は佐川急便で行い、配送業者のご指定は承っておりません。

商品の発送状況は、「MYページ」＞「予約・購入履歴」＞「購入」タブよりご確認いただけます。
ステータスが「配送済み」の場合は、「配送内容を確認する」をクリックすると、追跡番号が表示されます。
追跡番号より、お客さまご自身で配送状況をご確認ください。

※交通状況や天候などにより、到着が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

A.

いいえ、送料はレッスンの購入価格に含まれております。追加で送料をお支払いいただく必要はありません。

A.

ご注文後、すぐに出荷準備が始まりますので、配送先変更をご希望の際は、できるだけ早く1dayサイトトップページ一番下の「お問い合わせ」よりご連絡ください。出荷済みの場合は変更ができない場合がございます。

A.

ご注文完了後の内容変更・追加は承っておりません。恐れ入りますが、新たにご注文をお願いいたします。

A.

オンデマンドレッスンは、商品の性質上、ご購入後のキャンセル・返金は承っておりません。あらかじめご了承のうえでお申し込みください。

A.

はい、一部の材料はお客さまご自身でご用意いただく必要がございます。
レシピ内で「赤字」で記載されているものがご自宅で準備していただく材料ですので、レッスン前にご確認ください。

A.

誠に恐れ入りますが、商品に不備がございました場合は、商品お受け取り日から8日以内に、「お名前・注文番号・商品名・数量・不良の内容」をご明記のうえ、1dayサイトトップページ一番下の「お問い合わせ」よりご連絡ください。内容を確認のうえ、適切に対応させていただきます。

A.

1dayレッスンサイトのMYページ内「レシピ・動画閲覧」からご視聴いただけます。
該当メニューの「動画」ボタンをクリックすると、レッスン動画が再生されます。

A.

はい、ご購入日から1年間が視聴期限です。期間内であれば、何度でもご視聴いただけます。
(例）購入日：2025年6月24日　動画視聴期間：2025年6月24日～2026年6月23日23:59まで　

A.

申し訳ございませんが、視聴期限の延長はできません。期限内のご視聴をお願いいたします。

A.

1dayレッスンサイトのMYページ内「レシピ・動画閲覧」よりご確認いただけます。
該当メニューの「レシピ」ボタンをクリックすると、PDF形式でレシピをダウンロードいただけます。

A.

本サービスで提供される動画およびレシピの無断転載・複製・共有は禁止しております。ご理解とご協力をお願いいたします。

A.

ご不明な点がある場合は、ABCクッキングスタジオの実店舗では対応しておりませんので、恐れ入りますが、必ずお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※実際の教室に在籍するスタッフは、オンデマンドレッスンの内容については把握しておりません。

A.

現在ギフト対応（名義変更・メッセージ添付など）には対応しておりません。
また、レッスン動画やレシピはご購入者様のアカウントからのみご視聴・ダウンロードが可能なため、他の方へのプレゼント用途としてのご利用はできかねます。